УСЛОВИЯ ДОГОВОРА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ
Данные Условия и Положения использования веб-сайта www.alexfisherway.com применяются к заказам на приобретение продуктов/услуг, предлагаемых компанией FISHERWAY SRL через данный сайт.
Для корректного использования сайта рекомендуется внимательно ознакомиться с представленными Условиями и Положениями. Мы оставляем за собой право вносить изменения в данные положения без предварительного уведомления.
- ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Этот сайт принадлежит компании FISHERWAY SRL. Размещая заказ на сайте, Покупатель принимает Условия и Положения продажи товаров и/или оказания услуг, которые основаны на законодательстве Республики Молдова (далее — Условия и Положения) и представлены ниже.
Использование сайта подразумевает согласие с Условиями и Положениями, предложенными компанией FISHERWAY SRL, в соответствии с Законом № 284/2004 «Об электронной торговле». Отношения между клиентом и продавцом регулируются Законом № 105/2003 «О защите прав потребителей» и другими нормативными актами, принятыми в соответствии с ним. Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия и Положения, и Покупатель обязан следить за изменениями.
- ЗАЩИТА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ
Используя сайт www.alexfisherway.com, вы автоматически соглашаетесь на сбор и обработку персональных данных, необходимых для обработки, подтверждения и выполнения заказов. Персональные данные обрабатываются только в законных целях, таких как предоставление заказанных вами товаров, проведение акций, использование Google Analytics, cookies и отправка уведомлений или рассылок.
Вся информация, содержащая персональные данные, хранится и используется только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых она была собрана, и в соответствии с положениями Закона № 133/2011 «О защите персональных данных».
Мы используем коммерческие меры безопасности для предотвращения несанкционированного доступа, обеспечения точности данных и правильного использования информации на сайте. Передача данных через Интернет или по беспроводным сетям не может быть полностью защищена. Поэтому, как и другие компании, мы не можем гарантировать безопасность информации, предоставляемой Покупателем, и Покупатель делает это под собственную ответственность.
- РЕГИСТРАЦИЯ И ОПЛАТА ЗАКАЗА
Оплата заказов возможна с использованием платежной карты. После подтверждения заказа на указанный вами адрес электронной почты будет отправлен фискальный чек, подтверждающий оплату.
Онлайн-оплата осуществляется в максимально безопасных условиях с использованием платежной карты, которая позволяет проводить онлайн-транзакции. После успешного завершения платежа на ваш адрес электронной почты будет отправлено подтверждение.
Платежный процессор использует защищенную систему, основанную на последней версии стандарта безопасности 3D-Secure, что представляет собой новый глобальный подход к аутентификации покупателей при безопасных онлайн-транзакциях. Эта мера безопасности предусматривает перенаправление пользователя в момент совершения оплаты на защищенную страницу maib, где аутентификация владельца карты осуществляется с помощью одноразового кода, генерируемого для каждой онлайн-транзакции.
Возврат денежных средств производится только на ту платежную карту, с которой была совершена покупка товара/услуги.
Для осуществления платежа необходимо ввести данные вашей банковской карты. Передача этой информации осуществляется в соответствии со всеми необходимыми мерами безопасности. Данные передаются в зашифрованном виде и хранятся исключительно на специализированном сервере платежной системы.
Для осуществления платежа потребуются следующие данные:
- Номер карты (16 цифр);
- Срок действия карты (месяц/год);
- Код безопасности CVC или CVV (3 цифры на обороте карты);
- Имя и фамилия владельца карты.
Примечание: Запрашиваемые данные используются исключительно для обработки платежа и обрабатываются через защищенную систему в соответствии с международными стандартами защиты финансовой информации.
Если валюта карты отличается от валюты транзакции (MDL – молдавские леи), то при конвертации списанной суммы применяются условия банка-эмитента.
- ДОСТАВКА ТОВАРОВ / УСЛУГ
Предоставление ссылки для оплаты
После оформления заказа покупателю на указанный адрес электронной почты отправляется ссылка для оплаты заказа, размещенного на сайте www.alexfisherway.com.
Доступ к цифровому продукту или услуге
После успешного завершения процесса оплаты покупатель получает электронное письмо, которое содержит:
Данные для доступа (логин и пароль) в личный кабинет покупателя;
Ключ для загрузки или просмотра приобретенного цифрового продукта (онлайн-курс/гид);
Информацию о дате и времени оказания онлайн-услуги (консультации), которая будет проводиться на платформе Zoom, по телефону, в Telegram, Messenger или другой согласованной сети.
Изменение или потеря адреса электронной почты
В случае утраты доступа к использованному адресу электронной почты или необходимости его изменения, покупатель должен предварительно проинформировать продавца об этом, чтобы обеспечить корректную доставку товаров или услуг.
- ПРАВО НА ВОЗВРАТ
В соответствии с положениями Закона № 105-XV от 13 марта 2003 года о защите прав потребителей Республики Молдова покупатель имеет право отказаться от покупки в течение 14 дней с момента оплаты, при условии, что доступ к цифровому продукту или услуге не был активирован.
Как только покупателю предоставляются данные для доступа (логин и пароль) к цифровому продукту (онлайн-курс/гид) или услуга была оказана (онлайн-консультация), право на возврат теряет силу, в соответствии с предусмотренными законом исключениями для персонализированных цифровых товаров и услуг.
В случае действительного возврата, то есть если покупателю не были предоставлены данные для доступа (логин и пароль) к цифровому продукту, например, к онлайн-курсу или гиду, или если услуга, такая как онлайн-консультация, не была оказана, уплаченная сумма будет возвращена на карту, использованную при оплате, в течение 14 дней с момента утверждения запроса на возврат.
- ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
В соответствии с положениями Закона № 133/2011 о защите персональных данных, поставщик услуг обрабатывает персональные данные. Персональные данные обрабатываются добросовестно, на основании и в соответствии с положениями законодательства. Обработка персональных данных осуществляется смешанными методами (автоматически и вручную) с соблюдением правовых требований и при условиях, обеспечивающих безопасность, конфиденциальность и защиту прав субъектов данных.
Поставщик собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые предоставляются потребителями при оформлении заказа: имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес.
Персональные данные используются исключительно для администрирования сайта, предоставления доступа к специальной информации, доставки заказов или для связи с потребителем в целях выполнения доставки. Настоящим пользователи и потребители информируются о том, что их персональные данные (имя, фамилия, номер телефона, адрес, почтовый адрес) будут обработаны и использованы. Поставщик услуг обрабатывает персональные данные пользователей и потребителей, которые предоставляются при навигации, использовании и регистрации на сайте www.alexfisherway.com.
Любая информация, предоставленная пользователями и потребителями сайта www.alexfisherway.com, будет считаться и рассматриваться как явное согласие на использование персональных данных поставщиком.
Поставщик не будет раскрывать третьим лицам какие-либо данные без согласия субъектов данных и не будет продавать, обменивать или разглашать эти данные другим лицам, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством (по запросу государственных учреждений, правоохранительных органов, судебных инстанций, а также других уполномоченных органов, имеющих право на обработку персональных данных). Персональные данные могут быть обработаны и использованы поставщиком также для статистических целей и дальнейшего продвижения. Поставщик услуг выполняет требования по безопасности персональных данных, обеспечивает их защиту от утраты, уничтожения, искажения/фальсификации или раскрытия третьим лицам.
Сотрудники поставщика услуг обязаны соблюдать конфиденциальность персональных данных потребителей. Обработка персональных данных будет осуществляться уполномоченным лицом поставщика. Поставщик использует методы и технологии безопасности в соответствии с действующим законодательством. Поставщик не собирает информацию о транзакциях, таких как номер карты, срок действия карты или страна происхождения.
Для получения дополнительной информации и разъяснений, заинтересованные лица могут обратиться по электронной почте: alexfisherway@gmail.com или по телефону: +4748659911.
- КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ
Юридическое название компании: FISHERWAY SRL
IDNO: 1024607006442
Юридический адрес: ул. Лучафэрул 3/8, Сорока, Республика Молдова
Фактический адрес: ул. Лучафэрул 3/8, Сорока, Республика Молдова
Контактный телефон: +4748659911
Контактный e–mail: alexfisherway@gmail.com
Официальный сайт: www.alexfisherway.com